危机公关的经典失误，万茜“走红”几乎全都犯了
发布于：2020-09-12 被浏览：3648次
那么万茜？的危机管理到底出了什么问题呢首先是过分坚持“不想受欢迎”，缺乏舆论准备，导致被舆论反击。万茜终于受欢迎了。
《乘风破浪的姐姐》之后，据粗略统计，仅万茜这几天就至少进行了5次热搜，可能比万茜过去一年的热搜次数还要多，“浪姐”中的代言次数也是数一数二的。最重要的是，《姐姐》是一个受众广泛的节目，万茜的受众已经不一样了。
四年前，万茜在知乎：回答了第一个问题，作为一个冷门演员是一种怎样的体验？很显然，是一辈子以前的事了。
然而，红色也有它的烦恼。它在一个账号里赞了一个答案，据说是偷来的，引发了一个新词“锅对锅”。半数互联网巨头相继出现在BLACKPINK，每一条包含万茜红的说法都是真的，麻烦也是。
曾几何时，万茜是一个不温不火的女演员，出道多年却不忠。她在这个平台上受到了所有人的追捧，但现在她走向了另一个极端：浪姐顶着风吹了一个夏天，万茜最终获得了第二名，仅次于宁静。几乎每个人都记得万茜的名字，但当弹幕出来时，它是万皇
在最初在当时还不红的引起争议的京的《定义》采访中，他坚称自己不想红。
然而娱乐圈的波浪滚滚而来，一阵阵的波浪冲击着我。我想红，但我反正不想红。据媒体评价，默默发大财是个大问题，但那条路的人气几乎崩溃。让我们假设万茜真的不想受欢迎。浪姐受欢迎是一个令人愉快的惊喜。
但是红色，我们要面对红色的问题。过去不需要的危机公关和民众救助，现在必须马上安排，因为有些代言开始变化很快，没进决赛的是浪姐妹子。
叶晚改成了“万皇”，这似乎给了万茜一个问题和答案：这场比赛浪姐赢了还是输了？
从万老板到，危机管理出了什么问题？
万茜的所有问题可以归结为一个问题：危机管理。
危机管理和危机公关有什么区别？危机公关是出问题后解决问题，危机管理是防患于未然。
我们怎么能看出万茜？的危机管理有问题呢
老虎过去非常喜欢万茜。喜欢的指数有多高？99%，是上天的点。粉丝叫她“万老板”，无论万老板做什么，直男都是最好的。在万茜参加浪姐，之前，直男是最差的。
她的受欢迎指数已经从峰值下降到现在的70%以上。
更明显的是，网友评论说微博上的粉丝属性重，只看她发言下面的留言，她勉强支持，但是一旦弹幕出来就不行了。她是知乎，的代言人，知乎被视为她的大本营。现在，也有疑惑。那么，万茜？的危机管理出了什么问题
首先是过分坚持“不想红”，缺乏舆论准备，导致被舆论反击。
《浪姐》年，万茜在易立竞《定义》第一次遭遇差评
这次采访争议的核心在于：万茜对问题的回答受到了质疑，他甚至漏洞百出，尤其是在如何对待红色方面。
在整个采访过程中，万茜的回答既是防御性的又是矛盾的，而万茜越是防御性的，易立竞越是狂轰滥炸。结果，万茜对不红的态度更加令人困惑。
这背后的致命缺陷是万茜过度保养像菊花一样苍白的人。其实正确的回应是接受自己想红，但是“想红”的定义可以重新表述，一开始可能会遇到自媒体标题党，但是粉丝会认真看视频然后集体反驳，舆论会反过来，结果会大不相同。
但万茜团队的做法是，万茜经纪人主动解释说，她姐姐真的不想受欢迎。但这种解释注定是无力的，因为路人并不想认真看长文，反而可能认为过度解释是一种掩饰。正确的做法是杨幼稚的危机公关定律：不要解释，用新印象推翻旧印象。
之后，万茜团队又犯了第二个错误：没有在第一时间评估舆论趋势，任由其发展。
因为易立竞在采访中确实咄咄逼人，这一争议令人怀疑。支持万茜粉丝可以轻松反击过去，把锅扔给易立竞质疑法。
然而，万茜团队没有对该事件引起的舆论变化做出回应。
当我们因车祸抵达万茜时，危机再次发酵。
起初传来万茜在一次车祸中受伤的消息。我当时的私心是希望她能因伤退出《郎姐》，因为节目中的万茜能量已经基本释放，下去很难有惊喜。如果她因伤退出，在总决赛有个惊喜的出场会更戏剧性。好的，不，万皇会继续竞争，没问题。
然而，万茜在节目中手臂受伤参加比赛是一个积极的事件，但一些网民怀疑她没有受伤，这是一个明显的舆论信号。聪明的团队应该立即调整战术，重塑人们的设施。
结果万博唱《缘分一道桥》的时候直接举起手臂，说木兰让她感同身受，让她创造奇迹。以这样一种突然的方式提示木兰，急于求成，努力创造奇迹，结果是再次遭到舆论的反击。
为什么这期间万茜路的人气下降了？
亮点是她发了一个没有吉娜的舞蹈练习视频。与此同时，该视频中的袁咏琳穿着运动胸罩，而未打扮的李斯丹妮和袁咏琳，在该微博下委婉地表示：为什么其他版本还没发？当然，吉娜的粉丝梁子一定已经结婚了。